西部決策網訊(記者帥華鋒 通訊員 楊曉毅)“冬春行動”開展以來,寶雞市公安局金臺分局聚集主責主業(yè),切實找準公安機關服務群眾的切入點、結合點、著力點,于細微之處下功夫,在為民服務上守初心,積極為群眾排憂解難,用心用情辦好每一件為民小事。
“警”急助力,護送走失老人回家
1月30日,金臺公安分局寶平路派出所民輔警巡邏期間發(fā)現一名走失老人,詢問中發(fā)現,老人言語不清,無法提供任何有效信息,且未攜帶任何通信設備和個人證件。天氣寒冷,為避免老人發(fā)生意外,民警將其帶回所里后,立即展開調查,經多方查找,最終確定老人身份,聯系上了家屬,民警立即將老人安全送回家。看到安然無恙的老人回家,家屬對民警的熱心救助表示感謝。臨別之際,民警再三叮囑老人家屬一定要照看好老人,防止其再次走失。
民警化身“調解員”,調處矛盾促和諧
2月1日,長壽派出所社區(qū)民警深入社區(qū)走訪時,了解到一起家庭矛盾糾紛,及時將雙方約至派出所“小張說事室”,通過長達3小時調解,最終成功化解。
經了解,呂某、衛(wèi)某夫妻雙方因家庭瑣事經常爭吵,矛盾日漸激化。民警動之以情曉之以理的從夫妻雙方各自的角度進行了分析,并對雙方不理智的行為進行了批評。通過民警長達三小時的耐心勸解,夫妻雙方最終摒棄前嫌和好如初,緊緊相擁在一起。
長壽派出所作為省公安廳命名的第三批全省“楓橋式公安派出所”,不斷創(chuàng)新和發(fā)展新時代“楓橋經驗”,切實做到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”,確保了轄區(qū)和諧安寧、治安穩(wěn)定。
服務暖人心,群眾致謝送錦旗
2月2日,鳳先生將一面寫有“為民解憂 恪盡職守”的錦旗送到金臺公安分局臥龍寺派出所戶籍室,對民警積極熱情的服務表示感謝。
鳳先生因自身原因造成原始戶籍被注銷一直不能恢復,辦理社會各項事務均遇到困難。針對這一疑難問題,臥龍寺派出所戶籍民警多次請示溝通與市局、分局戶政部門,聯系原籍派出所查詢原始檔案,經查證屬實,報請上級審批后,為鳳先生解決歷史遺留的戶籍問題,成功為其恢復了戶口。
戶籍窗口雖小,但情系大民生,做的都是關系老百姓切身利益的事,金臺公安立足解決群眾憂心事,全力提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
孩子丟失家長急,警民全力助找回
1月30日,金臺公安分局中山東路派出所接到群眾馬某求助,稱在人民路市場買菜時,其四歲兒子走失,希望民警幫助尋找。接到報警后,中山東路派出所民警詳細了解走失兒童的體貌和衣著特征后,立即組織警力及家屬兵分兩路展開尋找工作,一組人員調取沿途視頻監(jiān)控進行追蹤,另一組人員以走失地點為中心,擴大搜索范圍,沿線尋找。
功夫不有心人,經過長達4小時的尋找,民警最終在西關醫(yī)院附近將走失的小孩找到。見到孩子平安歸來,馬某激動地熱淚盈眶,連連對民警表示感謝。